Plans d'intervention Silver pour produits d'étalonnage de pression et de débit

Extension de garantie pour votre instrument Fluke

Les réparations sont toujours inattendues et peuvent s'avérer coûteuses. Contrôlez vos dépenses globales avec un programme CarePlan Silver de Fluke.

Le programme CarePlan Silver de Fluke est un programme complet de garantie d'assistance sur un instrument qui vous permet de contrôler vos coûts d'exploitation et protège votre nouvel investissement auprès de la division DH Instrument de Fluke.

Caractéristiques de base du programme CarePlan Silver

Extension de garantie pour votre instrument au-delà de la garantie d'usine initiale
Étalonnage inclus lors de la réparation
Remise de 15 % sur les étalonnages et les services hors programme
Mises à jour gratuites du produit (PCN) lors de la réparation
Programmes disponibles sur deux et quatre ans

Extension de couverture pour réparation sur deux ou quatre années supplémentaires, au-delà de votre garantie d'usine¹
Si votre instrument Fluke couvert requiert des réparations, nous le réparerons gratuitement et procéderons à un nouvel étalonnage A2LA selon les termes de votre garantie standard. Sélectionnez le programme de deux ou quatre ans et soyez tranquille : vos dépenses sont sous contrôle.

Notification des mises à jour de produit importantes
Maintenez votre instrument à jour. Une fois inscrit sur notre site Web, vous recevrez par courrier électronique les notifications de modification de produit (PCN) qui concernent votre instrument. Si vous nous envoyez votre instrument en vue d'une réparation, nos techniciens installeront gratuitement ces améliorations de firmware, logiciel ou matériel. D'autres fournisseurs ne peuvent pas assurer ces services de qualité.

Conditions pour l'acquisition du programme CarePlan Silver prioritaire
Vous pouvez adhérer au programme CarePlan Silver lorsque vous achetez un nouvel instrument ou à tout moment, pendant la garantie d'usine d'un an sur un nouveau produit.

Comment en bénéficier ?

Une inscription préachat est requise
L'inscription préachat CarePlan est nécessaire avant de procéder à la commande. Pour vous inscrire, accédez à la page : www.fluke.com/careplans pour télécharger un formulaire d'inscription de produit CarePlan. Vous pouvez également obtenir le formulaire d'inscription CarePlan en contactant la division DH Instruments de Fluke dans votre pays. Remplissez ce formulaire et ajoutez-le à votre bon de commande.

Quand commence ma couverture ?
L'extension de garantie prend effet à la fin de votre période de garantie d'usine.

Termes et conditions

Votre extension de garantie couvre les frais de réparation de l'instrument, pièce et main d'œuvre, selon les mêmes termes que la garantie d'usine de votre nouvel instrument. Pour obtenir les informations nécessaires, accédez à : https://eu.flukecal.com/fr/about/terms-of-use
Les instruments qui, selon nos laboratoires, présentent des signes de dysfonctionnement en raison d'un mauvais traitement, d'une mauvaise utilisation ou application ne sont pas couverts par les termes de ces programmes CarePlan Silver. Dans cette situation, les frais de réparation et d'étalonnage standard s'appliqueront.
Les mises à niveau relatives aux notifications de modification de produit (PCN) concernent les opérations et spécifications cruciales au fonctionnement optimal du produit. Dans les programmes CarePlan, seules les modifications PCN de niveaux 1 et 2 sont installées.
Tous les étalonnages ne sont pas disponibles pour tous les produits. - étalonnage certifiés « ACR » fournis : A2LA
Dans le cadre de ces programmes CarePlan, les étalonnages ne sont pas réalisés et les PCN ne sont pas installées sur les instruments qui n'ont pas besoin de réparation ou qui ont été évalués comme « non défaillants » après analyse finale par nos techniciens. Si votre instrument a été diagnostiqué comme « non défaillant », vous pouvez bénéficier d'un étalonnage pendant que votre instrument se trouve dans notre laboratoire en achetant le service d'étalonnage au prix catalogue. Un bon de commande supplémentaire ou autre autorisation de facturation sera requis pour ces services.
Les notifications par courrier électronique dépendent des informations que vous donnez lors de l'inscription sur notre site Web.
Vous pouvez transférer la propriété d'un programme CarePlan sur les mêmes modèle et numéro de série que ceux pour lesquels le programme a été initialement acquis. Les changements de propriété doivent être enregistrés afin de bénéficier des services.
Fluke se réserve le droit d'annuler un programme CarePlan en cas d'abus comme déterminé par nos responsables de laboratoire. Nous informerons, par avance, le titulaire du programme par écrit et un crédit en acompte sera ouvert au prorata de la valeur restante de temps du programme.
Fluke offre les frais de retour prépayés pour les transporteurs aériens. Les demandes relatives à d'autres modes de transport, des transporteurs ou acheminements spéciaux, ne sont pas couvertes par les services du programme CarePlan. Si vous souhaitez bénéficier de ces services spéciaux, contactez votre département de services Fluke.

Le service, les réparations et l'étalonnage CarePlan Silver ne sont pas disponibles dans tous les pays. Vérifiez la disponibilité de ces options auprès de votre représentant local Fluke agréé.

Vous avez encore des questions ?
Chaque entreprise doit s'assurer que ses investissements travaillent dur pour elle. Votre représentant local DH Instruments peut vous montrer la valeur de ces programmes en comparant les programmes CarePlan Silver aux autres méthodes de maintenance et de réparation des instruments. Vous serez surpris de voir la valeur ajoutée apportée par ces programmes !

Brochures
Fluke CarePlan Guide to Services (1.5 Mo)

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